Ultima actualizare: 24.06.2026

Această politică explică modul în care MODA CONCEPT SRL, operatorul site-ului carulmic.ro, colectează și prelucrează datele tale cu caracter personal.

Informațiile privind prelucrarea datelor trebuie furnizate într-o formă concisă, transparentă, inteligibilă și ușor accesibilă, iar GDPR cere informarea persoanei vizate cu privire la identitatea operatorului, scopuri, temeiuri, destinatari, perioade de stocare și drepturi.

1. Operatorul de date

Operatorul de date este:

MODA CONCEPT SRL
Sediu: [●]
CUI: [●]
Nr. Registrul Comerțului: [●]
E-mail: [●]
Telefon: [●]

Pentru orice întrebare privind datele personale, ne poți scrie la: [email dedicat GDPR / contact].

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• date de facturare;
• date necesare pentru contractul de închiriere;
• date din permisul de conducere;
• date din actul de identitate, dacă sunt necesare pentru contract;
• informații despre rezervare;
• conversații prin e-mail, formular, telefon sau social media;
• date tehnice despre utilizarea site-ului, prin cookies sau instrumente similare;
• imagini/fotografii ale campervanului la predare/preluare, dacă includ indirect date personale.

3. De ce prelucrăm datele

Prelucrăm datele pentru:

• gestionarea cererilor de rezervare;
• încheierea și executarea contractului;
• emiterea facturilor;
• comunicarea cu tine înainte, în timpul și după experiență;
• predarea și primirea campervanului;
• gestionarea garanțiilor, daunelor, amenzilor sau incidentelor;
• soluționarea reclamațiilor;
• respectarea obligațiilor legale;
• transmiterea de comunicări comerciale, doar dacă ai consimțit;
• analiza și îmbunătățirea site-ului, în funcție de preferințele tale privind cookie-urile.

4. Temeiurile legale

Prelucrarea datelor se poate baza pe:

• executarea contractului sau pași precontractuali;
• obligații legale, de exemplu obligații fiscale și contabile;
• interes legitim, de exemplu protejarea drepturilor noastre, prevenirea fraudelor, constatarea daunelor sau apărarea în cazul unor litigii;
• consimțământ, de exemplu pentru newsletter sau cookies neesențiale.

GDPR permite prelucrarea datelor doar dacă există un temei legal, precum consimțământul, executarea contractului, obligația legală sau interesul legitim.

5. Cui transmitem datele

Putem transmite datele către:

• furnizori de servicii IT și hosting;
• procesatori de plăți;
• contabilitate;
• firme de asigurare;
• service-uri auto sau furnizori de asistență rutieră;
• curieri, dacă este cazul;
• autorități publice, dacă există obligații legale;
• avocați sau consultanți, dacă este necesar;
• furnizori de marketing sau analiză, doar în limitele consimțământului acordat.

Nu vindem datele tale personale.

6. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Orientativ:

• datele din cereri de ofertă: 12 luni;
• datele contractuale: pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale;
• datele de facturare: conform legislației fiscale aplicabile;
• datele pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
• datele legate de incidente, daune sau litigii: până la soluționarea situației și expirarea termenelor legale aplicabile.

7. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de opoziție;
• dreptul de a retrage consimțământul;
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea drepturilor, ne poți scrie la info@carulmic.ro.

Operatorul trebuie să răspundă cererilor persoanelor vizate, de regulă, în cel mult o lună, termen care poate fi prelungit cu două luni în cazuri justificate.

8. Plângeri

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, te rugăm să ne contactezi mai întâi pentru a încerca să rezolvăm situația.

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. ANSPDCP pune la dispoziție informații și formular pentru plângeri online.