Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 24.06.2026

Bine ai venit pe carulmic.ro. Prin accesarea site-ului, trimiterea unei cereri de rezervare sau confirmarea unei rezervări, declari că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții.

1. Cine suntem

Site-ul carulmic.ro este operat de:

RAW COACHING SRL
Sediu: Strada Pădurii 16A, Săftica, Ilfov, România
CUI: 49077686
Nr. Registrul Comerțului: J23/7434/2023
E-mail: info@carulmic.ro
Telefon: +40742318854

În continuare, ne vom referi la noi prin „Carul Mic”, „noi” sau „prestatorul”.

Conform Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic, furnizorii de servicii online trebuie să pună la dispoziție informații precum denumirea, sediul, datele de contact, numărul de înregistrare și codul fiscal.

2. Ce oferim

Carul Mic oferă experiențe de tip campervan în România, constând în:

  • închirierea unui campervan restaurat și convertit;
  • trasee predefinite, create de noi;
  • sugestii de locuri de campat;
  • idei de activități locale;
  • recomandări, contacte utile și informații logistice pentru traseu.

Experiențele sunt gândite, de regulă, pentru 3 zile consecutive, în care în prima zi se preia campervanul, iar în ultima zi se predă campervanul. Campervanul are maximum 2 locuri de dormit.

Activitățile recomandate în itinerariu pot fi activități proprii, idei generale sau activități oferite de terți locali. Dacă o activitate este furnizată de un partener sau de un operator local, contractul pentru acea activitate se încheie direct între client și respectivul furnizor, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel.

3. Cine poate rezerva

Pentru a rezerva și conduce campervanul, clientul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

  • să aibă minimum 25 ani;
  • să dețină permis de conducere categoria B valabil de cel puțin 5 ani;
  • să prezinte act de identitate și permis de conducere valabile la preluare;
  • să nu se afle sub influența alcoolului, drogurilor sau altor substanțe care afectează capacitatea de a conduce;
  • să accepte prezentul regulament și contractul de închiriere.

Ne rezervăm dreptul de a refuza predarea campervanului dacă documentele nu sunt valide, dacă există suspiciuni rezonabile privind siguranța utilizării sau dacă persoana care preia campervanul nu corespunde datelor din rezervare.

4. Rezervări și confirmare

Rezervarea poate fi făcută prin formularul de pe site, prin e-mail, telefon sau alte canale indicate de Carul Mic.

O rezervare este considerată confirmată doar după:

  1. confirmarea disponibilității din partea noastră;
  2. acceptarea termenilor de închiriere;
  3. plata avansului sau a sumei integrale, după caz;
  4. transmiterea datelor necesare pentru contract.

Simpla trimitere a unei cereri prin site nu garantează disponibilitatea campervanului.

5. Prețuri, avans și garanție

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei și nu includ TVA.

Prețul experienței poate include:

  • închirierea campervanului pentru perioada aleasă;
  • itinerariul digital sau tipărit;
  • echipamentele menționate în descrierea traseului;
  • suport logistic înainte de plecare;
  • alte beneficii indicate expres în pagina traseului.

Prețul nu include, cu excepția cazului în care este menționat altfel:

  • combustibil;
  • taxe de drum, parcare, camping sau acces;
  • amenzi;
  • mese;
  • activități locale plătite separat;
  • costuri cauzate de deteriorarea campervanului sau a echipamentelor;
  • costuri de tractare sau intervenție cauzate de utilizarea necorespunzătoare.

La preluare se poate solicita o garanție de bună utilizare în valoare de 2500 lei, returnabilă după predarea campervanului, dacă acesta este returnat în stare corespunzătoare, fără daune, lipsuri, amenzi, taxe neachitate sau încălcări ale contractului.

6. Preluarea și predarea campervanului

Preluarea și predarea au loc la adresa sat Săftica, strada Pădurii, nr. 16A, la orele stabilite în confirmarea rezervării.

La preluare, se va face un proces verbal care include:

  • starea generală a campervanului;
  • kilometrajul;
  • nivelul combustibilului;
  • echipamentele incluse;
  • fotografii ale exteriorului și interiorului;
  • eventuale observații.

Clientul are obligația de a returna campervanul la data, ora și locul stabilite. Întârzierea la predare poate genera costuri suplimentare stabilite contractual, mai ales dacă afectează următoarea rezervare.

7. Utilizarea campervanului

Clientul se obligă să folosească campervanul cu grijă, responsabil și în conformitate cu legislația rutieră.

Este interzis:

  • condusul de către persoane neautorizate în contract;
  • condusul sub influența alcoolului, drogurilor sau substanțelor interzise;
  • utilizarea campervanului în curse, competiții, off-road agresiv sau pe drumuri improprii;
  • transportul mai multor persoane decât numărul legal de locuri;
  • fumatul în interior;
  • transportul de substanțe periculoase sau ilegale;
  • părăsirea teritoriului României fără acord scris;
  • modificarea, demontarea sau deteriorarea echipamentelor;
  • folosirea campervanului în scop comercial fără acordul nostru.

Clientul răspunde pentru amenzile, taxele, penalitățile și daunele produse în perioada de închiriere.

8. Trasee, campare și activități

Traseele propuse de Carul Mic sunt recomandări construite pentru o experiență cât mai plăcută. Totuși, condițiile reale pot varia în funcție de vreme, trafic, lucrări, restricții locale, starea drumurilor sau disponibilitatea activităților.

Clientul este responsabil să respecte:

  • regulile de circulație;
  • regulile de campare;
  • indicațiile autorităților;
  • regulile ariilor naturale protejate;
  • proprietatea privată;
  • normele de siguranță ale fiecărei activități.

Activitățile marcate ca fiind oferite de terți sunt responsabilitatea furnizorilor respectivi. Carul Mic poate oferi recomandări sau contacte, dar nu răspunde pentru disponibilitatea, calitatea, prețul sau siguranța serviciilor prestate de terți, cu excepția cazului în care aceste servicii sunt vândute direct de Carul Mic.

9. Dificultatea traseelor

Traseele pot fi împărțite pe niveluri de dificultate, precum:

  • Floare la ureche – trasee ușoare, cu activități soft;
  • Hop-așa – trasee cu activități moderate, precum drumeții ușoare;
  • Pe coclauri – trasee cu activități mai solicitante, care pot necesita echipament, condiție fizică sau atenție sporită.

Nivelul de dificultate este orientativ. Clientul este responsabil să își evalueze propria stare fizică, experiență și nivel de confort.

10. Anulări și modificări

Politica de anulare este următoarea:

  • anulare cu minimum 15 zile înainte: returnare parțială (20%) a sumei achitate;
  • anulare între 5 și 14 zile înainte: se reține 50%;
  • anulare cu mai puțin de 4 zile înainte sau neprezentare: suma achitată nu se returnează.

Modificarea perioadei este posibilă în limita disponibilității și poate implica diferențe de preț.

În cazul în care Carul Mic trebuie să anuleze rezervarea din motive obiective, precum defecțiuni tehnice, evenimente de forță majoră sau imposibilitatea punerii la dispoziție a campervanului, clientul poate alege, după caz:

  • reprogramarea experienței;
  • primirea unui voucher;
  • rambursarea sumelor achitate.

11. Dreptul de retragere

În cazul serviciilor de închiriere auto, cazare sau agrement care prevăd o dată sau o perioadă specifică de executare, legea prevede excepții de la dreptul general de retragere de 14 zile. Pentru experiențele Carul Mic rezervate pentru o perioadă determinată, dreptul de retragere poate să nu se aplice în forma clasică prevăzută pentru comerțul la distanță.

Politica aplicabilă anulărilor este cea descrisă la secțiunea „Anulări și modificări”.

12. Daune, asigurare și răspundere

Campervanul este asigurat conform legislației aplicabile. Detaliile privind asigurarea, franșiza, excluderile și responsabilitatea clientului vor fi comunicate înainte de confirmarea rezervării și/sau în contractul de închiriere.

Clientul poate fi ținut responsabil pentru:

  • daune produse din culpă;
  • daune produse prin nerespectarea regulilor de utilizare;
  • pierderea sau deteriorarea echipamentelor;
  • murdărirea excesivă;
  • costuri de curățare speciale;
  • amenzi și taxe;
  • combustibil lipsă;
  • întârzieri la predare;
  • daune neacoperite de asigurare.

13. Siguranță

Clientul înțelege că o experiență cu campervanul presupune deplasări, campare și activități în natură, care pot implica riscuri specifice. Clientul are obligația să conducă prudent, să își adapteze traseul la condițiile reale și să evite orice activitate pentru care nu se simte pregătit.

Recomandările Carul Mic nu înlocuiesc indicațiile autorităților, ghizilor autorizați, salvamontului, administratorilor de camping sau furnizorilor locali.

14. Reclamații

Pentru orice nemulțumire, clientul ne poate contacta la:

E-mail: info@carulmic.ro
Telefon: +40742318854 / +40727907116
Adresă: Strada Pădurii 16A, sat Săftica

Vom încerca să soluționăm orice situație amiabil, într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza și mecanismele puse la dispoziție de ANPC, inclusiv portalul de reclamații ANPC și procedura SAL, acolo unde este aplicabil.

15. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate amiabil, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România.